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Términos del servicio

Última actualización: julio de 2026

El servicio

Eskuela es una plataforma de gestión escolar en línea para colegios de educación básica. El contrato del servicio se celebra con el colegio (el cliente); las cuentas de personal, docentes y familias existen dentro del espacio de su colegio y se rigen por las políticas de éste.

Cuentas y responsabilidades

Cada usuario es responsable de mantener su contraseña segura y de la actividad de su cuenta. El colegio administra quién tiene acceso y con qué rol, y es responsable de la veracidad de la información que captura. Eskuela puede suspender cuentas que comprometan la seguridad del servicio o de otros usuarios.

Planes y pagos del servicio

El plan, el precio por alumno y los límites de cada colegio se acuerdan directamente con Eskuela. Los pagos de colegiaturas que las familias realizan dentro de la plataforma son una relación entre la familia y su colegio; Eskuela provee la herramienta, no es parte de esa relación de pago.

Boletas y trámites oficiales

Las boletas, constancias y reportes que genera Eskuela son documentos internos del colegio como apoyo administrativo. La certificación oficial de estudios la emite la autoridad educativa (SEP / control escolar estatal); Eskuela prepara la información, no sustituye esos trámites.

Datos

Los datos capturados pertenecen al colegio y a su comunidad. La dirección puede exportarlos en formato abierto en cualquier momento (portabilidad). El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad.

Disponibilidad y soporte

Eskuela se ofrece «como está», con el mejor esfuerzo razonable de disponibilidad, mantenimiento y respaldo. Soporte: soporte@eskuela.xyz.

Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para fines distintos a la gestión escolar, intentar acceder a datos de otras escuelas o usuarios, ni interferir con el servicio.

Cambios

Estos términos pueden actualizarse; los cambios se publican en esta página y aplican desde su publicación.